Política de reembolso
Condições para Devolução
Em compras realizadas pela internet, o cliente poderá solicitar a devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
O produto deverá ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios, manuais, brindes e demais itens enviados.
A embalagem original poderá ser aberta para conferência do produto, devendo ser devolvida juntamente com o item. Recomenda-se evitar avarias na embalagem original durante a abertura e o período de posse do produto.
Caso o produto recebido apresente defeito de fabricação ou seja diferente do produto adquirido, o cliente também poderá solicitar a devolução ou troca, conforme previsto na legislação aplicável.
Base legal: Art. 49 do CDC (direito de arrependimento), Arts. 18 e 26 do CDC (produto com defeito) e Art. 35 do CDC (produto divergente do pedido).
Reembolso
Após o recebimento e conferência do produto devolvido, o reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra.
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PIX: o valor será devolvido para a mesma conta utilizada no pagamento.
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Cartão de crédito: o estorno será solicitado à administradora do cartão, podendo aparecer na fatura atual ou nas próximas, conforme as regras da operadora.
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Boleto bancário: o valor será devolvido por transferência bancária para uma conta de titularidade do comprador.
Nos casos de devolução por arrependimento dentro do prazo legal, o reembolso será integral, incluindo o valor pago pelo frete de entrega.
Base legal: Art. 49 do CDC e Art. 35, inciso III, do CDC.
Contato
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Email: adm@servimig.com.br
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Telefone: 11 3208-3091 / 11 3341-0240
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Endereço: Rua Carneiro Leão 490, Brás, São Paulo - SP